Los presupuestos de reforma on line
Una tendencia que hemos observado en los últimos años, por parte de muchas empresas de reforma en Barcelona y otros lugares de España, es la opción de solicitar un presupuesto de reforma de vivienda (parcial o integral) vía on line.
En ocasiones nos piden una serie de datos (mediciones, trabajos a relaizar, etc..) y, posteriormente, se nos remite un presupuesto vía correo electrónico. En otras ocasiones, simplemente rellenando unos campos en un formulario de la web del contratista, obtenemos el presupuesto de forma instantánea.
Esta forma de obtener una valoración económica puede parecer muy cómoda y un verdadero avance como aplicación de las tecnologías de la información; además nos permitiría comparar, sin moverse de casa ni organizar visitas al domicilio, de diversos presupuestos para poder elegir el más económico o el que más se ajuste anuestras preferencias.
Sin embargo, este proceder tiene algunos inconvenientes y debemos sugerir algunas precauciones a tener en cuenta:
Hay que tener en cuenta que esta opción de dar presupuestos de reforma on line no deja de ser una forma de captar clientes (muy legítima, faltaría más), y ofrecer un precio reducido es una de las mejores formas de hacerlo. Conviene leer la letra pequeña y comunicarse con la empresa que nos ha hecho el presupuesto para saber lo que realmente entra en la valoración y las calidades que se han incluido.Si comparamos diversos presupuestos que hemos recibido on line, tenemos que tener en cuenta que es posible que no todos los contratistas estén valorando los trabajos de la misma manera: unos pueden valorar unas calidades y otros, otras; unos pueden enfocar la medición de una manera y otros, de otra. Tal vez estemos comparando obras diferentes.
El presupuesto on line difícilmente sustituye a un presupuesto presencial, por lo que, tras contactar con el contratista, es recomendable concertar una visita para saber el verdadero importe del presupuesto. Si la diferencia entre el primero y el segundo es muy elevada, tal vez no nos convenga seguir adelante con dicho industrial.
En la visita presencial es conveniente hacer incapié sobre aquello que está incluido en la reforma y lo que no. Pueden habernos dado un precio on line para unos trabajos concretos, pero puede ser que haya actuaciones previas o complementarias que no estaban contempladas; por ejemplo, nos dan un precio por pintar según los metros cuadrados, pero luego nos dicen que hay que arreglar las paredes y los techos previamente, ya que no los ven en buen estado.
Un contacto on line difícilmente sustituye al trato presencial, ya que podemos intuir una mayor o menor profesionalidad al hablar personalmente con el contratista. De la misma manera, muchos aspectos esenciales (como por ejemplo, los plazos) deben hablarse de manera directa, y no mediante una página web.
La visita presencial también aporta otros activos, por ejemplo, un mejor asesoramiento in situ, con sugerencias y consejos a la hora de enfocar los trabajos que se deberían realizar, basados en la experiencia profesional del constructor.
En definitiva, aunque la posibilidad de tener un presupuesto de forma inmediata y cómoda nos resulte tentadora, debemos tomar una serie de precauciones y tener en cuenta que, dicha herramienta, no sustituye a un presupuesto presencial y puede esconder ciertos riesgos. Recomendamos contactar con un contratista serio y experimentado y enfocar este asunto desde la mayor profesionalidad posible.